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河南标识牌厂家浅析酒店标识系统的设计

返回列表 来源: 前期标识官网 发布日期: 2020.07.30

酒店标识系统 就是指酒店内部指引客人进行区分消费区域,识别相应的酒店服务的图案符号或者是文字,它是客人在酒店内部消费过程中不可缺少的主城部分,酒店标识可以很好的减少酒店工作人员的工作,酒店标识可以很好地提升一个酒店的服务档次,将酒店的服务更加的个性化和细致化,从顾客进入酒店大门的时候就能充分的了解整个酒店的布局,消除客人的陌生感,而且也能让客人感到温馨感。然而,细观我国目的酒店中标识系统的设计,会发现存在着以下种种的不足,本文前期标识为大家详细介绍。

第一:标识设计不易看懂

很多的酒店管理者认为,酒店的标识应与国际接轨,使用国际统-的标识才能体现酒店的档次。这正是我国目前许多商家的管理误区。尽管与国际接轨是大势所趋,然而我国酒店所接待的更多的是国内客人,因而就必须实现国际化标准与中国国情相结合。如今的酒店标识中很少有文字标识,多为图形,如果不常接触,便不易理解:即使标识中包含文字,也大多是外文,有些是国外机器设备的生产厂家所附注的使用说明,却从没有酒店专门为国内客人译成中文的说明附在旁边,这对于国内客人来说,极为不便。例如,卫生间的干手机、自动洗手液等设备刚刚在酒店内使用时,大部分客人不清楚它的用途,更不要说使用了。这样就给客人带来了陌生感和心理不确定因素,好似盲人失去了拐杖,从而使客人产生与酒店的距离感,削弱酒店其他方面的服务质量。

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第二:标识设计不明显

标识就是为客人提供导向服务的,但却没能够在客人最需要它的地方出现,使得客人不得不去“寻找”,或是改为询问服务员,这样酒店标识 就失去了存在的作用和价值。例如,在酒店的大堂内,看不到明显的指引电梯间方向的标识。客人来到一个陌生的酒店,去会客或办事,缺少了指引,想找到电梯间就得费一香周折。 又如,目前许多酒店使用小型电热水壶方便客人在客房内煮热水,水壹放在客房内,可却找不到插座。这种标识设立的不明显往往使客人感到不方便,从面对酒店的评价也会大打折扣。因此,酒店管理者应研究客人的心理,在客人最需要标识导引的地方设计清晰、易懂的标识。

第三:标识设计缺乏人性化

标识在设计时应在字体、團形、颜色,大小等几个方面考虑周全。因为如果在酒店内设有标识,却因其颜色的不清断,大小的不合适而令客人无法正常使用的话,标识不仅失去了它原有的意义。反而会引起客人的不满意,起到适得其反的作用。例如,客房内为方便客人使用各类照明,将开关统一设计制作在床头的指示台上,并标注名称。这本是一番好意,却因标识字体太小而引发了客人的不满。客人临睡前开床头灯看书。待有倦意时准备关灯睡觉,却因看不清指示台上面灯的名称面不得不起床。戴上眼镜、仔细辨认。一番折腾下来,客人却睡意全无了。这样的服务怎能让客人满意?又如,一家新装修好的酒店咖啡厅,客人在曲径通幽的走廊内前行,看到前方地上有“障碍物”,故绕行,不料- -步踏空崴了脚,随后才发现,那是一块“小心台阶”的警示牌。这样的案例不胜枚举。因此,酒店在设计标识时一定要从人性化的角度,真正地为客人营造“家"的温馨。

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第四:标识设计缺少个性化

服务的细致人微体现的是人性化,而灵活随意体现的却是个性化。在标榜个性化的当今社会中,酒店的硬件.软件都在不断地注人新鲜,活力的因素。许多酒店在装修格调上不再使用统一风格的餐室和客房,与之相配套的布草、装饰品也各具特色。那么,在注重大局的前提下,也不可忽视细节的作用。酒店标识的设计要注重与整体环境相协调,同时也要突出酒店与众不同的特色。例如,酒店将每一个楼层都设计成不同的地城风格,那么相应地,各楼层标识的颜色,图案也都要与之呼应。这样的标识设计不但能辅助客人消费,更能为酒店的特色增光添彩。目前我国酒店内标识系统的设计仍存在着许多不足,且尚未得到重视。所以,酒店管理者应抓住“小”问题,做出“大”文章,以细节取胜,进一步完善为客人提供的服务,从而为酒店的生存和发展注人活力。

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